内政部部长本胡尔·阿巴洛斯（Benhur Abalos Jr.）表示：“以往，911热线主要依靠人工操作，效率较低。如今，新的技术让我们能更快、更准确地处理紧急呼叫，并精确定位求助者的位置。”

升级后的系统能够在约56秒内完成报警响应流程，包括接听呼叫、定位和信息传递。同时，新系统具备先进的垃圾邮件过滤功能，有效减少了恶作剧和虚假报警，确保了紧急资源的高效利用。

菲律宾通过与下一代高级911（NGA 911）和PLDT等技术公司合作，为911系统增添了多项先进功能，如：

• 精准定位：利用GPS技术，快速准确地确定呼叫者的位置。
• 智能管理：采用先进的地图和事件管理系统，优化应急资源的调度。
• 数据分析：通过大数据分析，提高应急响应的效率和效果。
• 多渠道通信：支持视频通话、文本消息等多种通信方式。
• 车载摄像头集成：实现对紧急事件的实时监控和记录。

NGA 911公司指出，菲律宾的911系统升级在东南亚地区具有开创性，旨在与美国等发达国家的先进水平接轨。